FOCUS SUR LE PORTAIL DE SERVICE

Participez à notre petit déjeuner du Jeudi 13 Juin, de 9h30 à 11h
à l’hotel ASTRA OPERA en plein coeur de Paris sur le thème
Portail de Service :

Comment augmenter sa prise en main et son attractivité ? Comment passer simplement du Helpdesk au Service Management en élargissant les usages et les domaines concernés? Comment favoriser l’auto-résolution pour gagner en efficacité ?

De 9h30 à 11h, nous évoquerons avec vous les tendances, les nouveaux usages, le rôle de la conduite de changement dans la prise en main de votre portail de service par vos collaborateurs, vos clients ou vos partenaires externes.

Nos consultants vous présenteront les retours d’expérience tirés de leurs missions et illustreront cette présentation avec des exemples de paramétrage faits sur BL2019+, la nouvelle version de notre solution de Helpdesk et de Service Management.