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BL 2016
OSEZ L'EXCELLENCE DU SERVICE CLIENT
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BL 2016
organisez, traitez, optimisez la gestion des demandes clients
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LE HELPDESK INTÈGRE BIEN PLUS QUE LES PROBLÉMATIQUES IT :

C’est la technologie utile, celle qui permet une communication simple, sans barrière entre les métiers, pour que chaque demande trouve sa réponse. 
Le HelpDesk de demain s'adresse à tous les métiers de l’entreprise. Avec BL2016, modélisez, appliquez et optimisez tous vos processus.

BL2016, le meilleur outil de gestion des incidents.

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Businessline

UN CLIENT INTERNE OU EXTERNE EST SATISFAIT
lorsqu’il a la conviction que sa demande, sa requête, sa réclamation est prise en compte et traitée avec une communication efficace. Faites intervenir la bonne personne en fonction du type de demande. BL 2016 va changer votre manière de travailler!

Service client

Utilisez un outil de communication simple et puissant pour interagir avec vos clients et votre écosystème.

Service management

Modélisez l’ensemble de vos processus métiers (RH, logistique, juridique, financier…)

Helpdesk IT

Traitez efficacement toutes les demandes techniques dans le respect des bonnes pratiques ITIL.

Avec BL2016, offrez la meilleure expérience à vos clients et les meilleurs outils à vos agents !

 

BL utilisateurs
+150000 UTILISATEURS

experience
+ 20 ANS D'EXPERIENCE

ITIL
100% ITIL COMPLIANT

 
Implémentation

Businessline possède près de 20 ans d’expérience en implémentation et intégration....

Maintenance

Nous proposons un service de maintenance complet destiné à vous aider dans votre...

Formation

Fort de son expérience, BusinessLine partage ses connaissances et ses compétences avec vos...

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